Fernwartung

Viele Software-Probleme lassen sich lösen, ohne dass Sie Ihren Computer zu uns bringen müssen. Per Fernwartung sehen wir nach Ihrer Freigabe Ihren Bildschirm und helfen direkt an Ihrem Windows-PC – zum Beispiel bei Einstellungen, Programmen, E-Mail oder Druckerproblemen.

Bitte nur nach telefonischer Absprache. Starten Sie die Fernwartung erst, wenn Sie mit uns telefoniert haben: 089 27 27 51 33.

Seriöse Firmen rufen nie unaufgefordert an, um auf Ihren PC zuzugreifen. Geben Sie Fremden keinen Zugriff – auch nicht, wenn sie sich als „Microsoft-Support“ ausgeben.

So funktioniert es

  1. Anrufen: Rufen Sie uns an unter 089 27 27 51 33. Wir besprechen kurz Ihr Anliegen.
  2. Kunden-Modul herunterladen: Klicken Sie auf den Button unten und speichern Sie die Datei.
  3. Starten: Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Eine Installation ist nicht nötig.
  4. Verbinden: Nennen Sie uns am Telefon die angezeigte Nummer. Die Verbindung kommt erst zustande, wenn Sie zustimmen – und Sie können sie jederzeit beenden.

Fernwartung starten (Kunden-Modul herunterladen)

pcvisit Support Kunden-Modul · für Windows · ca. 15 MB

Gut zu wissen

  • Die Fernwartung funktioniert mit Windows-PCs und -Notebooks.
  • Sie sehen jederzeit, was wir auf Ihrem Bildschirm tun, und können die Sitzung mit einem Klick beenden.
  • Nach dem Ende der Sitzung besteht kein Zugriff mehr auf Ihren Computer.
  • Lässt sich ein Problem per Fernwartung nicht lösen, kommen Sie einfach mit Ihrem Gerät bei uns in der Weiglstraße 12 vorbei.